MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 01.06.2025

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı

• Ünvan: HK Mum ve Tekstil ve San. ve Tic. Ltd. Şti.

• Adres: Bağlar Mah. Mimar Sinan Cad. No:37/1, G Plus Ofis A-105, Bağcılar / İstanbul

• Telefon: 0533 962 38 43

• E-posta: [email protected]

• Web sitesi: www.hkmummalzemesi.com

1.2 Alıcı

İşbu sözleşme; yukarıda bilgileri yer alan Satıcı ile web sitesi, telefon veya WhatsApp

üzerinden sipariş veren Alıcı arasında akdedilmiştir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı'nın www.hkmummalzemesi.com adresinde yer alan web

sitesi, telefon veya WhatsApp aracılığıyla elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve

teslimatına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli

Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme bilgileri ve teslimat

bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Satıcı, ürün bilgilerinde

önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME

Siparişler; web sitesi üzerinden online olarak, telefon ile (0533 962 38 43) veya WhatsApp

aracılığıyla verilebilir. Kurumsal müşteriler fatura talep etmek kaydıyla kurumsal alım

gerçekleştirebilir. Ödeme yöntemleri sipariş sırasında belirtilir. Ödeme alınmadan sipariş

işleme konulmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

• Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır.

• Ürünler, stok durumuna ve kargo süreçlerine bağlı olarak genellikle 2–5 iş günü

içinde teslim edilir.

• Öngörülemeyen durumlarda (stok yetersizliği, lojistik aksaklık vb.) teslimat süresi

uzayabilir; Alıcı derhal bilgilendirilir.

• Teslimat sırasında hasarlı gelen ürünler için kargo firması yetkilisi ile tutanak

tutulması zorunludur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve

cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak eposta veya WhatsApp aracılığıyla Satıcı'ya iletilmelidir.

6.1 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın özel talebi veya açıkça kişiselleştirilmesi üzerine hazırlanan ürünler

• Açılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler (hammadde niteliğindeki

ürünler için hijyen ve güvenlik gerekçesiyle)

• Niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan ve bozulma tehlikesi bulunan ürünler

MADDE 7 – GARANTİ VE SORUMLULUK

Satıcı, tedarik ettiği ürünlerin tanımlanan özelliklere uygun olmasını güvence altına alır. Ürün

kaynaklı bir ayıp söz konusu olduğunda Alıcı; onarım, değişim, bedel indirimi veya

sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'ya ait kişisel veriler yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

Detaylar için www.hkmummalzemesi.com adresindeki Gizlilik Politikası'na başvurulabilir.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle Alıcı'nın yerleşim yeri veya Satıcı'nın

bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yasal parasal

sınırları aşan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onayı vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve her iki tarafça kabul

edilmiş sayılır.